Політика конфіденційності

Політика КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ та GDPR

Ця Політика конфіденційності визначає принципи обробки та захисту персональних даних, наданих користувачами у зв’язку з використанням ними послуг, що пропонуються вебсервісом ngapartments (далі: Сервіс).

Адміністратором персональних даних, що містяться в Сервісі, є „NG KWIATKOWSKIEGO” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. Książęca 4, 00-498 Warszawa, Polska, внесена до реєстру підприємців під номером NIP: 7010898006 (далі: ADO).

Дбаючи про безпеку довірених персональних даних, ADO діє на підставі внутрішніх процедур і рекомендацій, що відповідають відповідним правовим актам у сфері захисту персональних даних, а зокрема Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування директиви 95/46/ЄС.

ADO докладає особливої ретельності з метою захисту інтересів осіб, яких стосуються дані, і зокрема забезпечує, що персональні дані:

обробляються відповідно до закону,

збираються для визначених, законних цілей і не підлягають подальшій обробці, несумісній із цими цілями,

є змістовно правильними та адекватними стосовно цілей, для яких вони обробляються,

зберігаються у формі, що дозволяє ідентифікацію осіб, яких вони стосуються, не довше, ніж це є необхідним для досягнення мети обробки.

ADO реалізує функції отримання інформації про користувачів та їхню поведінку шляхом добровільного внесення інформації у форми з метою:

надання відповідей на запити користувачів, надіслані за допомогою контактної форми, на підставі ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR,

прийняття бронювання за допомогою системи онлайн-бронювання на підставі ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR,

надання послуг, що виконуються ADO, на підставі ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR,

маркетингу, у тому числі надсилання комерційної інформації на адресу електронної пошти, якщо Клієнт надав на це згоду, поставивши відповідну позначку в процесі бронювання, на підставі ст. 6 ч. 1 літ. a GDPR. Згода на обробку даних у маркетингових цілях та надсилання комерційної інформації може бути відкликана шляхом натискання відповідного посилання в отриманому повідомленні або надсилання такого звернення на електронну адресу ADO,

реалізації законного інтересу ADO в особливих випадках на підставі ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR, наприклад, стягнення заборгованості,

Під час першого візиту на сайт ngapartments користувач інформується про використання файлів cookies. Залишаючись на сайті, користувач приймає використання файлів cookies на вебсайті. Відсутність зміни налаштувань браузера з боку користувача є рівнозначною наданню згоди на використання файлів „cookies”.

Зміна налаштувань cookies набуде чинності після повторного запуску або оновлення сесії на сайті ADO.

Встановлення файлів „cookies, необхідних для базової функціональності Сервісу”, є необхідним для його належної роботи, зокрема для авторизації.

Файли cookies, необхідні для роботи сайту, можна змінити через налаштування браузера, однак слід враховувати, що зміна налаштувань може призвести до некоректної роботи сайту.

Більше інформації про файли cookies доступно в розділі „Допомога” у меню браузера користувача.

Користувачі, які після ознайомлення з інформацією, доступною в Сервісі, не хочуть, щоб файли cookies зберігалися в браузері пристрою, повинні видалити їх зі свого браузера після завершення візиту на Сервіс. У межах Сервісу використовуються такі типи файлів cookies:

сесійні — залишаються в браузері до моменту його вимкнення або виходу із Сервісу,

постійні — залишаються в браузері пристрою до моменту їх видалення користувачем або до заздалегідь визначеного часу, зазначеного в параметрах файлу cookies.

За функціональністю кожен файл cookies можна поділити на:

аналітичні файли, які допомагають покращити комфорт користування сайтом завдяки розумінню того, як користувачі ним користуються та як здійснюють на ньому конверсії,

маркетингові файли, що використовуються для персоналізації рекламного контенту, належного таргетування та аналізу ефективності маркетингових каналів і каналів продажу,

необхідні файли, тобто фундаментальні для базової функціональності Сервісу.

Файли cookie, які ми використовуємо, дозволяють нам розвивати наш сайт.

Деякі файли cookies можуть розміщуватися постачальником Системи онлайн-бронювання виключно з метою:

удосконалення та підтримки процесу бронювання,

аналізу та збору статистичних даних щодо використання вебсайту та системи онлайн-бронювання з метою їх удосконалення,

постачальник Системи онлайн-бронювання інформує про встановлювані файли cookies в інтерфейсі користувача цієї системи

ADO може використовувати автоматизоване прийняття рішень, у тому числі профілювання, для маркетингових цілей (у тому числі для автоматизованого підбору реклами відповідно до ваших інтересів і вимірювання її ефективності), а також для адаптації пропозиції на підставі ст. 6 ч. 1 літ. a GDPR.

Одержувачами персональних даних можуть бути органи, установи та суб’єкти, уповноважені на підставі законодавства, а також суб’єкти, що надають послуги для ADO (наприклад, юридичні, IT, маркетингові, бухгалтерські послуги та інші суб’єкти, які беруть участь у наданні замовленої послуги.

Ми користуємося такими аналітичними інструментами: Google Analytics

Ми користуємося такими маркетинговими інструментами: Facebook Pixel

Користувач Сервісу, який передав свої дані, має право доступу до оброблюваних ADO даних. Користувач також має право змінювати ці дані, вимагати їх видалення, а також обмеження або припинення обробки своїх персональних даних у будь-який момент. У будь-який момент користувач також може вимагати видалення своїх персональних даних із сервісу. Право на перенесення даних не застосовується, оскільки не встановлено стандарту обміну такими даними між готельними об’єктами.

Для реалізації своїх прав, зазначених вище, користувач Сервісу повинен зв’язатися з ADO, використовуючи ту саму адресу електронної пошти або номер телефону, передані Сервісу, звернувшись за адресою: info@ngapartments.pl

Користувач Сервісу має право відкликати згоду в будь-який момент без впливу на законність обробки, здійсненої на підставі згоди до її відкликання, шляхом безпосереднього контакту з ADO або, у випадку технологій, шляхом зміни налаштувань cookies.

Кожен користувач Сервісу може подати скаргу до Управління з питань захисту персональних даних.

У Сервісі можуть з’являтися посилання на інші вебсайти, які функціонують незалежно від Сервісу і жодним чином ним не контролюються. Такі сайти можуть мати власні політики конфіденційності та правила, з якими ми рекомендуємо уважно ознайомитися.

ADO залишає за собою право вносити зміни до політики конфіденційності сервісу, що може бути спричинено розвитком інтернет-технологій, можливими змінами законодавства у сфері захисту персональних даних, а також розвитком самого Сервісу. Про будь-які зміни ми будемо інформувати користувачів у видимий і зрозумілий спосіб.

Загальний регламент про захист персональних даних

АДМІНІСТРАТОР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ГОТЕЛЬНИХ ГОСТЕЙ
Адміністратором персональних даних є „NG KWIATKOWSKIEGO” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. Książęca 4, 00-498 Warszawa, Polska, внесена до реєстру підприємців під номером NIP: 7010898006 (далі: ADO).

ВИМОГА ЩОДО НАДАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Надання персональних даних у обсязі імені та прізвища, номера документа, що посвідчує особу, адреси проживання, адреси електронної пошти, у разі онлайн-бронювання, контактного номера телефону, віку дитини, у разі перебування в готелі з дитиною, а також реєстраційного номера транспортного засобу, у разі паркування на території готелю, є умовою укладення договору на надання готельних послуг. Працівник Готелю зобов’язаний звірити надані гостем дані з документом, що посвідчує особу. Ненадання персональних даних унеможливить укладення Готелем договору на надання готельних послуг.

ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ГОТЕЛЬНИХ ГОСТЕЙ
Персональні дані обробляються з метою:

a. бронювання проживання та надання готельних послуг;
b. забезпечення найвищої якості послуг для готельних гостей;
c. документування наданих послуг для податкових цілей;
d. власного маркетингу;
e. забезпечення безпеки майна та осіб (відеоспостереження);
f. пред’явлення можливих вимог або захисту від них;

ПРАВОВА ПІДСТАВА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Відповідно до GDPR підставою обробки персональних даних Гостя, отриманих Готелем, є:

a. ст. 6 GDPR п. 1 підп. b. „обробка є необхідною для виконання договору, стороною якого є суб’єкт даних, або для вжиття заходів на вимогу суб’єкта даних до укладення договору”;
b. ст. 6 GDPR п. 1 підп. f. „обробка є необхідною для цілей, що випливають із законних інтересів, які реалізуються адміністратором …”
c. ст. 6 GDPR підп. c. обробка є необхідною для виконання юридичного обов’язку, покладеного на адміністратора”;
d. ст. 6 GDPR п. 1 підп. a і f. „суб’єкт даних надав згоду на обробку своїх персональних даних для однієї або кількох визначених цілей”;
e. ст. 6 GDPR п. 1 підп. f. „обробка є необхідною для цілей, що випливають із законних інтересів, які реалізуються адміністратором …” та „обробка є необхідною для цілей, що випливають із законних інтересів, які реалізуються адміністратором …”
f. ст. 6 GDPR п. 1 підп. f. „обробка є необхідною для цілей, що випливають із законних інтересів, які реалізуються адміністратором …”

СУБ’ЄКТИ, ЯКИМ МОЖУТЬ БУТИ ПЕРЕДАНІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Готель передає персональні дані таким категоріям суб’єктів:

- компаніям, що надають послуги IT-підтримки готелю та постачають програмне забезпечення;
- бухгалтерським компаніям, що надають бухгалтерські послуги;
- транспортним і таксомоторним компаніям у разі замовлення Гостем транспорту або відправлення
- юридичним компаніям (адвокатським/юридичним канцеляріям), що надають правові консультації та процесуальне представництво.
- компаніям, що надають маркетингові послуги для готелю.

СТРОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані:

отримані у зв’язку з укладеним договором про надання готельних послуг, оброблятимуться протягом строку позовної давності за податковими вимогами або цивільно-правовими вимогами Готелю чи Гостя — залежно від того, яка з цих подій настане пізніше,
отримані на підставі згоди з маркетинговою метою, оброблятимуться протягом строку дії згоди на маркетингові цілі, отримані у зв’язку з відеоспостереженням, оброблятимуться протягом 14 днів з дня фіксації, а потім будуть безповоротно видалені.

ПРАВА ГОСТЯ У ЗВ’ЯЗКУ З ОБРОБКОЮ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Гість має право доступу до змісту даних, їх виправлення, право на перенесення даних, а також право отримати копію персональних даних, що обробляються готелем. Крім того, він має право відкликати надану згоду в будь-який момент, вимагати обмеження обробки, видалення, а також право бути забутим у разі обробки персональних даних у маркетингових цілях.

МОЖЛИВІСТЬ ПОДАННЯ СКАРГИ У ЗВ’ЯЗКУ З ОБРОБКОЮ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Кожен Гість має право подати скаргу у зв’язку з обробкою його персональних даних до наглядового органу, яким є Голова Управління з питань захисту персональних даних, що знаходиться за адресою: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

АВТОМАТИЗОВАНІ РІШЕННЯ НА ПІДСТАВІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, У ТОМУ ЧИСЛІ ПРОФІЛЮВАННЯ
Готель не приймає автоматизованих рішень на підставі персональних даних, у тому числі не здійснює профілювання.

КОНТАКТ З АДМІНІСТРАТОРОМ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Контакт з Адміністратором даних або призначеною ним особою можливий через рецепцію готелю або електронною поштою info@ngapartments.pl